Pasa a la acción, pero de forma estratégica
Nunca me he animado a escribir de este modo, pero hoy me apetece hacerlo. Estoy desanimada. No consigo hacerme entender, no consigo que me escuches. Grito cada vez más fuerte intentando llamar tu atención, intentando que me prestes un tiempo que, creo, que merezco. No te pienses que esto es un rebote de niña pequeña, […]
Dos elementos imprescindibles para focalizar y orientar tu negocio
¿Tienes problemas para focalizar esfuerzos y conseguir resultados? ¿Te dispersas con facilidad porque no sabes cuál es el objetivo que debes alcanzar con tu empresa? Si es así, este post te interesa. Imaginemos que tú y yo estamos en una de mis sesiones de consultoría. Una de las primeras preguntas que suelo realizar para conocer […]
La perdición de los negocios: la atención al cliente
Compartiré contigo lo que me pasó hace unas semanas. Me dejó perpleja y me demostró una vez más lo poco que cuidan los gerentes y empresarios la atención al cliente en sus negocios. Tuve una reunión informal con el presidente y la secretaria de una asociación empresarial. Quedamos en una cafetería/bar/restaurante (lo era todo) y […]
Conoce a quien ofreces tus productos/servicios para aumentar tus ventas (parte II)
¿Quieres saber qué hacer para aumentar tus ventas? La semana pasada veíamos una pequeña introducción sobre la importancia de conocer bien a nuestro público objetivo. Si todavía no lo has leído te recomiendo que, antes de seguir con este post, le eches un vistazo pulsando aquí. Hoy me gustaría ir un paso más allá y […]
Conoce a quien ofreces tus productos/servicios para aumentar tus ventas (parte I)
Aunque los dirigentes de las empresas cada vez son más conscientes de la importancia de conocer a aquellos a los que quieren ofrecer sus productos/servicios, todavía son muchos los que pasan este tema por alto. Da igual que seas una gran multinacional, una pequeña empresa o un autónomo. Es importante conocer a quién te diriges, […]
Comunicación interna: Tus empleados son quienes mejor pueden proyectar la imagen y el mensaje de tu empresa
Aunque se ha tomado cierta conciencia de la importancia de la comunicación interna por parte de las empresas, todavía queda un largo camino para que se le otorgue a la misma la importancia que tiene. Muchos son los gerentes, directivos, propietarios, responsables… que no fomentan la comunicación entre su cliente interno: el empleado. La obsesión […]