Las presentes condiciones de contratación, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad establecen los términos y condiciones de los servicios que oferto a través de este sitio web, teniendo la consideración de cliente aquella persona física o jurídica que haya completado el proceso de compra de cualquiera de los servicios.
La aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, conlleva que tú, como cliente, has leído y comprendes lo expuesto en las mismas y que declaras que eres una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo haces, en tu propio nombre y derecho, o en nombre y representación de una persona jurídica legalmente constituida, de la que ostentas la debida capacidad de representación, y en virtud de tal representación, asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través de este sitio web.
Ciertos servicios puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones.
En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.
Quiero advertir de forma expresa que los programas formativos que pueda ofertar en este sitio web no conducen a ningún título con validez oficial.
1. Identificación de las partes
Las partes del contrato somos tú, el usuario que procede al registro y contratación de mis servicios, y yo, María Melchor, con número de comercio L-422759-V y domicilio fiscal en Av. Príncep Benlloch 26-30, 1ª Planta, AD500 Andorra la Vella, Andorra (en adelante, “Yo”), propietaria de la marca “María Melchor” y titular de los sitios “mariamelchor.com” y “mariamelchor.es”, así como de todos los subdominios y directorios incluidos en las mismas (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”), en tanto que prestadora de los servicios ofertados en los mismos.
Para comunicarte conmigo de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@mariamelchor.com.
2. Objeto
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web.
Los programas formativos ofertados, pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el Sitio Web.
En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, me reservo el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades que hayas satisfecho, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
3. Uso del Sitio Web
Una vez hayas contratado cualquiera de mis servicios, te proporcionaré el acceso a los contenidos descritos en la ficha de cada programa (en adelante, “los Contenidos”).
Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.
Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los contenidos.
Para acceder a los Contenidos, deberás registrarte y disponer de las claves de acceso correspondientes (nombre de usuario y contraseña), así como la URL de acceso a los Contenidos, que te facilitaré una vez completado de forma satisfactoria el proceso de compra.
Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad
Me reservo el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
Te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ofrezco a través de mi Sitio Web conforme a lo previsto en el Aviso Legal y en las presentes condiciones de contratación.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Soy la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en mi Sitio Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda prohibido de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos de mi Sitio Web y de los cursos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin mi autorización expresa y por escrito.
Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en mi Sitio Web.
Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio de mi derecho a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de mis legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el Código Penal, que puede llevar aparejadas penas de prisión.
5. Exclusión de garantías y responsabilidad
Lamentablemente, no puedo garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a mi Sitio Web. No obstante, tengo el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
Únicamente garantizo la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.
6. Características y disponibilidad de los contenidos ofertados
Las características de los servicios ofertados serán las detalladas en mi Sitio Web.
Los Contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en mi Sitio Web, y se abra el plazo de inscripciones, hasta que decida su retirada.
En caso de que hayas contratado alguno de los Contenidos ofertados, los mismos estarán disponibles durante los siguientes plazos:
Contenidos descargables: 12 meses a contar desde la fecha de contratación
Transcurrido el plazo de disponibilidad de los Contenidos, tus claves de acceso caducarán y no podrás completar el curso, sin que tengas nada que reclamarme por tal motivo. En caso de que quieras retomar el curso donde lo dejaste, te verás obligado a formalizar una nueva contratación, debiendo abonar el precio correspondiente.
7. Procedimiento de Contratación
7.1. Idioma
Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en castellano.
7.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra
No conservo copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que te recomiendo que conserves copia de las mismas.
7.3. Medios técnicos
Mi Sitio Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, pero sí detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
7.4. Registro
Para poder contratar cualquiera de mis servicios, debes seguir las indicaciones de mi Sitio Web, proporcionar los datos personales que se soliciten en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación de la Política de Privacidad y de las Condiciones de Contratación, así como proceder al pago en la forma indicada.
En caso de que el proceso se haya completado correctamente, te remitiré un correo electrónico de confirmación de la contratación del servicio, proporcionándote la URL de acceso, con tu nombre de usuario y contraseña, a los Contenidos contratados a través de mi Sitio Web.
Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al curso, sin perjuicio de mi derecho a ejercitar las acciones legales oportunas.
Consecuentemente, te obligas a comunicarme de forma inmediata tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.
7.5. Métodos de pago
El pago de mis servicios puede realizarse mediante tarjeta o a través de PayPal. En ambos casos el cargo se realiza en tiempo real, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En el momento de la tramitación de la contratación del curso, los datos de pago se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
Al utilizar cualquiera de los métodos de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para su uso en el proceso de contratación del curso.
7.6. Cupones descuento
En caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional que haya realizado, podrás incluir el código del mismo durante el proceso de contratación del servicio, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate.
Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones.
7.7. Aceptación de los términos y condiciones
Debes leer los términos de uso, la Política de Privacidad y las Condiciones de Contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.
Una vez realizado el registro y el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio contratado.
8. Precios
Los precios de los servicios, serán los publicados en mi Sitio Web y estarán expresados, siempre, en Euros. Cada programa por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.
9. Facturación
Emitiré la correspondiente factura detallando los impuestos aplicables en cada caso y momento.
Consientes de forma expresa que te expida una factura electrónica. La factura electrónica la recibirás si así me lo solicitas por correo electrónico.
10. Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
11. Desistimiento
11.1. Derecho de desistimiento
Podrás ejercer tu derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la compra, siempre que no haya tenido acceso al servicio. La descarga de un recurso o el acceso a la plataforma donde se encuentra, derivará en la pérdida del derecho de desistimiento.
11.2. Forma de ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber tenido acceso al contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).
11.3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, procederé a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del servicio correspondiente, a la mayor brevedad posible.
12. Modificación de las condiciones de contratación
Me reservo el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetando los términos y condiciones publicados en mi Sitio Web en el momento de la aceptación por tu parte.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la Legislación del Principado de Andorra.
Por lo que tanto tú como yo, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, nos sometemos, con renuncia expresa a nuestro propio dominio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera correspondernos, a la competencia de los Juzgados y Tribunales del Principado de Andorra.
Constituye este contrato la expresión completa e íntegra de nuestro acuerdo, y sustituye a todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambas partes.